Pada Nokia 7700 dan 7710, bila mengalami masalah atau kasus serius misalnya Ponsel Anda tidak bisa memulai dengan baik atau sangat tidak stabil, dapat menggunakan metode berikut untuk memformat ulang perangkat:
- Lepaskan pengisi daya dan keluarkan baterai.
- Tunggu sekitar sepuluh detik dan memasukkan kembali baterai untuk memulai perangkat.
- Saat Anda melihat layar selamat datang NOKIA, segera tekan dan tahan dua kunci lebih rendah di sisi kiri (yaitu = tombol dan tombol Menu / lihat gambar panah 1) dan tak lama setelah itu tekan terus tombol kedua dari atas pada sisi kanan pada telepon (lihat gambar panah 2) .
- Konfirmasi yang ingin Anda format.
- Proses format akan mulai.
